▼【ネイル】private salon mimi nail
●導入経緯(導入したきっかけ)
フリーペーパーを利用していましたが、年々反応が薄れていくのがわかりました。またブログもやっていましたが、見ていただけるのは常連さんだけ。
これからの時代は紙ではなく携帯、尚且つ待つだけではなくこちらから直接情報をお届けしたいと思い導入しました。 他社のメール配信システムと比べ、非常に安かったので気軽にスタートできました。
●JM活用(どんなアクションを起こしたか)
3か月で会員数200名!
その秘訣は来店された方には必ず「お会計から5%オフになりますよ」などとメリットをお伝えし、メール会員募集を徹底したからです。メリットが伝わるとほぼ全員登録して下さいます。
また、お店の外の看板にQRコードを貼り付け「会員登録で5%オフ」と記載したことで新規の方も自ら会員登録してから来店して下さいます。
●結果
クリスマスプレゼントとして通常1500円のハンドパックをメール会員様は無料とメール配信。すると、キャンペーンの1か月間でなんと
100名以上
の会員様が来店!!中には2回来店される方もおり、このキャンペーン以降も、ハンドパックを頼まれる方が増えました。
このようなキャンペーンを企画し配信する事で、お客様の来店スパンが短くなり、更にオススメ商品の認知度を高めることができました。
さらに、季節ごとにネイルアクセサリーの新入荷情報をメールすると、「メール見ました!あのデザインでお願い致します」とお客様から声をかけてくださいます。
●今後予定しているプロモーション
●導入をお考えの方へ
隣も向かいもネイルサロンというぐらい激戦区に出店しているので、一度来店されたお客様をリピーターにする事が重要です。
メール配信することで、お客様の気持ちを繋ぎ止めることができるのが魅力
です。